Un lien bloqué ou en vérification
Chaque destination ajoutée (lien de page ou lien court) est visitée par un robot quelques minutes après. Il bloque quand il est certain qu’elle contrevient aux conditions d’utilisation ; quand il doute, il la signale à l’équipe sans rien bloquer.
Marche à suivre
- Vous ajoutez un lien : il est publié tout de suite, sauf pour un compte récent ou au niveau de confiance bas, où il porte le badge En vérification jusqu’au passage du robot (quelques minutes).
- Le robot visite la destination : liste noire, Google Safe Browsing, téléchargement d’un programme, contenu pornographique, violent ou haineux, jeux d’argent, drogues ou armes, hameçonnage, mais aussi les indices d’une campagne d’arnaque : fichier déposé sur un stockage en ligne brut, image au lieu d’un site, page de façade, nom de domaine tapé au hasard, autres liens du même compte déjà bloqués ou signalés. La page elle-même est lue aussi : nom, description, adresse et intitulés de ses liens.
- Si la destination contrevient aux conditions, le lien porte le badge Bloqué, disparaît de la page publique (ou cesse de rediriger pour un lien court), et vous recevez une notification puis un e-mail.
- Vous pensez qu’il s’agit d’une erreur : ouvrez un ticket depuis Support, en indiquant l’adresse. Chaque contestation est relue par une personne ; un déblocage rétablit le lien tel qu’il était.
Ce qui est vérifié
La destination réelle du lien, après ses redirections : le nom de domaine, le type de fichier servi, le titre et le contenu de la page. Un site reconnu comme malveillant est ajouté à la liste noire de TinyLink : il est ensuite refusé dès la saisie. Les contenus interdits sont ceux des conditions d’utilisation : pornographie, violence et haine, hameçonnage et logiciels malveillants, contrefaçon, jeux d’argent, contenus illicites. Un lien court qui reçoit soudain un afflux de clics (plus de 200 en une heure) est revérifié aussitôt, sauf sur un forfait payant : pour un compte récent, il repasse En vérification le temps que l’équipe le regarde.
Modifier un lien bloqué
Changer la destination d’un lien relance une vérification : si la nouvelle adresse est conforme, le lien est republié au passage suivant du robot. Un lien ou une page bloqués se suppriment normalement. Une page entière n’est retirée que si son propre texte (nom, description, intitulés) contrevient aux conditions.
Un lien qui ne mène nulle part
Si le nom de domaine de la destination n’existe pas (faute de frappe, domaine expiré), vous recevez une notification Un de vos liens ne mène nulle part. Ce n’est pas un blocage : corrigez l’adresse du lien, et la vérification repart d’elle-même.
Compte bloqué
Des tentatives répétées d’ouvrir ou de modifier des éléments qui ne vous appartiennent pas bloquent le compte, de même qu’un lien vers un site reconnu comme malveillant par Google Safe Browsing (logiciel malveillant, hameçonnage) ou figurant sur la liste noire de TinyLink : la connexion n’est plus possible et un e-mail l’explique. Le recours passe alors par le formulaire de contact du site ; un déblocage du lien par l’équipe rétablit le compte et les points de confiance.