Supprimer son compte
La suppression est définitive et immédiate : il n'y a ni corbeille, ni délai de rétractation, ni sauvegarde que nous pourrions vous rendre.
Marche à suivre
- Ouvrez l'onglet Compte et descendez jusqu'à la carte Zone dangereuse.
- Cliquez sur Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe : un simple clic ne suffit pas pour une action sans retour.
- Confirmez.
Ce qui est supprimé
- Votre environnement personnel et tout ce qu'il contient : pages, liens réduits, composants, styles, modèles de QR code, tags, images.
- Vos statistiques, vos tickets de support et votre historique de connexion.
- Votre abonnement, résilié chez notre prestataire de paiement avant toute autre opération.
Ce qui ne disparaît pas avec vous
Un environnement partagé dont vous êtes propriétaire est transmis à son plus ancien membre actif, avec tout son contenu : les autres continuent de travailler. S'il n'a aucun autre membre, il est supprimé comme le reste. Les environnements où vous étiez simplement invité perdent votre adhésion, pas leur contenu.
Si votre abonnement ne peut pas être résilié
La résiliation passe en premier, et la suppression s'arrête si elle échoue. C'est délibéré : mieux vaut un compte encore là et une nouvelle tentative qu'un abonnement prélevé sur un compte qui n'existe plus. Réessayez plus tard, ou écrivez au support.