Eliminar tu cuenta
La eliminación es definitiva e inmediata: no hay papelera, ni plazo de desistimiento, ni copia de seguridad que podamos devolverte.
Cómo hacerlo
- Abre la pestaña Cuenta y baja hasta la tarjeta Zona de peligro.
- Haz clic en Eliminar mi cuenta.
- Introduce tu contraseña: un simple clic no basta para una acción sin vuelta atrás.
- Confirma.
Lo que se elimina
- Tu espacio de trabajo personal y todo lo que contiene: páginas, enlaces cortos, componentes, estilos, plantillas de código QR, etiquetas, imágenes.
- Tus estadísticas, tus tickets de soporte y tu historial de inicios de sesión.
- Tu suscripción, cancelada en nuestro proveedor de pagos antes de cualquier otra operación.
Lo que no desaparece contigo
Un espacio de trabajo compartido del que eres propietario se transmite a su miembro activo más antiguo, con todo su contenido: los demás siguen trabajando. Si no tiene ningún otro miembro, se elimina como el resto. Los espacios de trabajo en los que solo estabas invitado pierden tu pertenencia, no su contenido.
Si no se puede cancelar tu suscripción
La cancelación va primero, y la eliminación se detiene si falla. Es deliberado: más vale una cuenta que sigue ahí y un nuevo intento que una suscripción cobrada en una cuenta que ya no existe. Inténtalo de nuevo más tarde, o escribe al soporte.